RODRIGO DEL CAMPO

INICIO BIOGRAFÍA BIOGRAPHY CONVERSEMOS 20' CONTACTO Login

Culto o Cultura

Aug 28, 2021

Hace algunos años tuve la oportunidad de dirigir una sesión de desarrollo con el Gerente General y los 25 líderes superiores de una empresa internacional que, en principio, no parecía ser muy distinta de otras decenas de sesiones similares que he tenido a lo largo del tiempo.

La presentación se centraba alrededor de las características que diferenciaban a los líderes excelentes de los líderes buenos o promedio, así como qué tan bien los líderes de esta empresa se ajustaban al perfil ideal de líder.

Al pasar a la sección de preguntas y reacciones, el flamante Gerente General (aunque él seguramente se denominaría CEO) intentó conectar la investigación mostrada con su propia experiencia y opinión personal, resumiendo con la frase, "en definitiva, lo más importante para un líder es la lealtad".

Yo me detuve un par de segundos, en parte para...

Continuar leyendo...

Cómo Ocurre el Trabajo en Realidad

Aug 21, 2021

Aunque muchos CEOs y ejecutivos superiores no se dan cuenta, gran parte de su efectividad suele estar limitada por la desconexión que frecuentemente existe entre cómo creen que sucede el trabajo y cómo ocurre en la realidad.

Por ejemplo, al conversar con los gerentes de venta de empresas de productos de consumo que utilizan preventa, es decir, donde el vendedor visita al almacenero el día anterior a que su pedido sea despachado, es típico escuchar que los vendedores realizan una cantidad bastante alta de visitas cada día (70 es un número estándar).

Pero una verificación a través de acompañar a vendedores en su trabajo diario muestra, consistentemente, que solo realizan la mitad de esas visitas, en el mejor de los casos.

Esto no sucede porque los vendedores no quieran trabajar (no todos, al menos), sino porque no quieren trabajar innecesariamente. Por ejemplo, si un cliente tiene copado su límite de...

Continuar leyendo...

Tecnocracia Versus Resultados

Aug 14, 2021

Uno de los roles más importantes de un CEO es mantener a su equipo directo, así como al resto de la organización, enfocados en los objetivos relevantes. Es decir, en aquellos que mejor llevarán a lograr los resultados que se han trazado a corto, mediano y largo plazos.

De hecho, mi experiencia es que los mejores líderes definen claramente cuáles son las 3 o 4 prioridades clave, los pilares estratégicos, para el período en curso (normalmente, un año) y luego las mantienen vivas a través de conectar todas las conversaciones y esfuerzos organizacionales con ellas.

Los gestores más efectivos suelen parecer personas bastante "simples", que ante casi cualquier solicitud o comentario responden con algo como "¿Y cómo eso nos va a ayudar en nuestras tres prioridades clave?".

Por supuesto, esta aparente simpleza no es tal, sino que refleja el sentido de la frase del jurista norteamericano Oliver Wendell...

Continuar leyendo...

Dilemas Diarios de los CEOs

Aug 07, 2021

Fred Wilson, uno de los capitalistas de riesgo más respetados a nivel mundial, ha compartido que una de las principales lecciones que aprendió de un mentor fue con respecto a qué debe hacer y no debe hacer un CEO.

Este mentor experimentado mencionó que, en la práctica, un CEO solo debe hacer 3 cosas: 1) Establecer la intención y dirección estratégica de la compañía; 2) Construir y mantener un equipo ejecutivo de alto desempeño; y 3) Asegurarse de que siempre haya flujo de caja positivo. Todo lo demás, puede y debe ser delegado.

En mi experiencia, de estas tres tareas fundamentales, la que suele costar más que acepten los CEOs es la segunda, el construir y mantener un equipo de alto desempeño, a pesar de que es una tarea que se hace cada vez más importante.

En parte, a algunos CEOs les es difícil aceptar la importancia de esta tarea porque existe el mito del CEO...

Continuar leyendo...

Riesgos Más y Menos Riesgosos

Jul 31, 2021

Un error común entre muchos ejecutivos y líderes es concebir al riesgo como algo inherente a cada fenómeno o situación y considerar que el mejor enfoque para su gestión es identificarlos, cuantificarlos y evitarlos.

Sin embargo, la experiencia muestra una y otra vez que los riesgos no son igualmente riesgosos para todas las personas, equipos u organizaciones.

Por ejemplo, recientemente conversaba con un emprendedor cuyo negocio se basa en la adquisición de propiedades con problemas legales. Por lo tanto, para esta persona y su organización el riesgo de enfrentar un juicio, que suele aterrar a la mayoría de las personas, era simplemente parte de su día a día. Su organización consistía, fundamentalmente, de un equipo legal de 6 a 7 personas, que manejaban, en cualquier momento dado, unos 30 a 40 juicios, con una tasa bastante estable de éxito y fracaso.

Para esta persona, ser demandado y...

Continuar leyendo...

Dónde Está el Valor y Cómo Capturarlo

Jul 21, 2021

Las personas que estamos en el mundo de los negocios solemos defender el libre mercado y la competencia.

Al mismo tiempo, entendemos que cuando actuamos en un mercado perfecto, un mercado donde ninguno de los agentes puede influir en el precio de un bien o servicio porque todo es estandarizado, es imposible generar una posición competitiva superior.

Por ello, el gran esfuerzo en el mundo de los negocios está en generar diferenciación y obtener ventajas competitivas que, incluso, parecen injustas a nuestros competidores.

Por supuesto, hay formas ilegales e inapropiadas de lograrlo, que son cada vez más castigadas, tanto por las leyes como por el mercado y que, claramente, debemos evitar pues, tarde o temprano, nos van a pasar la cuenta.

Por lo tanto, la gran pregunta que nos tenemos que hacer es "¿cómo podemos generar ventajas competitivas, que nos permitan generar mayor valor, de manera legítima y sostenible?".

Desde mi punto de...

Continuar leyendo...

La Clave Para las Decisiones Robustas

May 17, 2021

Una recomendación muy potente para los líderes que están abrumados, con agendas muy sobrecargadas, es la provista por Derek Sivers, quien indica que, al enfrentar una decisión, si no sentimos que definitivamente es lo que queremos o necesitamos hacer, simplemente deberíamos decir que no.

Si no decimos /&%$ Sí!!! (Hell, yeah!! en inglés), es mejor no comprometernos. Especialmente con decisiones que requerirán mucho de nuestro tiempo.

Esto es similar a lo que Reid Hoffman, el fundador de LinkedIn, llama el principio de la "Razón Singular Decisiva".

Este principio indica que "necesita haber una sola razón decisiva para hacer algo y, si tratamos de justificar nuestra decisión con múltiples razones, seguro que nos arrepentiremos después".

Al utilizar múltiples razones, lo que estamos haciendo, en realidad, es tratar de convencernos a nosotros mismos de seleccionar una alternativa que...

Continuar leyendo...

Navegando el Océano de Diferencias

May 08, 2021

"Donde fueres, haz lo que vieres", dice el proverbio popular, enfatizando la importancia de la sensibilidad a las diferencias culturales en distintos lugares.

Esta sensibilidad no solo es importante para los líderes cuando se mueven de un país a otro, sino también entre distintas industrias, zonas geográficas dentro de un mismo país e, incluso, entre grupos que pueden tener valores y preferencias muy distintas entre sí.

Sin embargo, al mismo tiempo que ponemos atención a las diferencias y nos esforzamos por adaptarnos a ellas, incluso dejando de lado nuestras propias preferencias, es muy útil entender que suele haber principios fundamentales que son universales y que nos pueden ayudar a navegar el océano de diferencias con mucha mayor fluidez.

Por ejemplo, un principio fundamental en la comunicación, la construcción de equipos y el liderazgo es "enfocarnos en lo que la otra persona desea conseguir, para...

Continuar leyendo...

Liderazgo Valiente

May 01, 2021

Es común escuchar que el primer paso para realizar una transformación efectiva, ya sea a nivel individual o de los equipos y organizaciones que lideramos, es una visión clara del futuro.

Si tenemos claro hacia dónde vamos y cómo llegar allá, la transformación está casi garantizada.

Sin embargo, si bien es verdad que es muy importante realizar el trabajo de definir con precisión el futuro que queremos y tener un plan claro para lograrlo, hay un factor que suele ser subestimado e, incluso, olvidado, lo cual resulta en el fracaso de la gran mayoría de las iniciativas de transformación.

Ese factor es lo que denominamos "Liderazgo Valiente", que tiene que ver con la disposición y capacidad de los líderes de tomar decisiones difíciles y establecer un compromiso inquebrantable con la modificación de la situación actual.

Incluso antes de tener claro a dónde queremos llegar,...

Continuar leyendo...

Una Compañía de Adultos

Apr 24, 2021

Uno de los grandes problemas de la vida laboral (y la vida, en general) es que las figuras de autoridad (jefes, padres, profesores, etc.) a menudo se comunican de maneras totalmente contraproducentes con las personas que tienen bajo su responsabilidad.

De hecho, muchas organizaciones manifiestan que desean estimular la responsabilidad y el accountability entre sus colaboradores, pero se niegan a tratarlos como adultos responsables.

Hace ya muchos años, Eric Berne, uno de los grandes psicoterapeutas del siglo XX, creó el Análisis Transaccional, para entender e ilustrar las relaciones entre las personas.

La teoría de Berne considera que, conceptualmente, en cada persona hay, en realidad, tres personas o roles, que interactúan en la relación interpersonal, de formas que solo a veces son productivas o constructivas.

Según el Análisis Transaccional, cada persona puede comunicarse desde un rol de "Padre" (Parent, en inglés),...

Continuar leyendo...
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Close
Déjanos tu información de contacto y te responderemos muy pronto.