En tiempos donde la incertidumbre no parece más que aumentar y aumentar, la capacidad de adaptarnos y recuperarnos de situaciones adversas suele marcar la diferencia entre aquellas personas, equipos y organizaciones que serán exitosas a futuro y las que se quedarán en el camino.

Por supuesto, todos sabemos racionalmente que no tiene ningún sentido tratar de resolver desafíos totalmente nuevos con soluciones...

Es una reacción muy humana pensar o, en algunos casos, ansiar que en algún momento llegaremos a la situación ideal donde todos nuestros problemas estarán solucionados y podremos, simplemente, enfocarnos en disfrutar la vida.

Pero, al menos por ahora, no parece ser factible esa situación paradisíaca.

Todavía hay algunas cosas que resolver, problemas que solucionar y cambios que realizar.

Por eso,...

Uno de los grandes "hitos" del recorrido turístico por Key West, una isla del estado de Florida que se encuentra a solo 150 kilometros de Cuba, es la oficina del Servicio de Correo.

Lo más pintoresco de esta oficina no es fácilmente detectable pues no parece tener algo especial. Excepto que cuenta con un techo reforzado para soportar más de un metro de nieve.

La razón para esto, que se ha convertido en una...

Para muchas personas, suele ser un misterio cómo se construyen las culturas organizacionales de alto desempeño.

Sin embargo, el proceso es totalmente conocido y fue brillantemente resumido hace más de 30 años por el Dr. Benjamin Schneider, en su artículo "Las Personas Construyen el Lugar" (The People Make the Place).

Como ha indicado Schneider, las culturas se construyen y se mantienen en base a 3 factores...

"Es difícil hacer predicciones, especialmente acerca del futuro" recita, irónicamente, un proverbio danés, popularizado posteriormente por el beisbolista Yogi Berra.

Obviamente, en un mundo plagado de incertidumbre, como el que enfrentamos actualmente, parece casi imposible enfrentar el futuro con la confianza y resolución que se requieren para embarcarse en cualquier iniciativa ambiciosa.

Sin embargo, es ahí...

La construcción de relaciones de confianza, tanto al interior de nuestras organizaciones como hacia afuera de ellas, es la mayor y mejor fuente de ventaja competitiva para las organizaciones.

Y la mejor forma de construir y mantener la confianza es a través de una experiencia consistente y confiable.

Cuando los clientes, colaboradores, accionistas y otros stakeholders perciben una clara consistencia entre lo que una...

Al contrario de lo que se suele pensar, muchas de las cosas importantes no ocurren de un momento para otro, sin anticipación.

Incluso algo tan "inesperado" como la pandemia del Covid-19 tuvo muy poco de sorpresa para quienes realmente estaban poniendo atención a las señales adecuadas.

Es más, como ha comentado Jane McGonigal, en su reciente best-seller, "Imaginable", tanto la pandemia como la mayor parte de sus...

Un supuesto implícito de los sistemas de supervisión es que la persona que la ejerce es capaz de ver todo lo que el supervisado hace, en cada momento. Es decir, tiene "súper visión"

Pero todos sabemos que eso es imposible en la práctica, tanto en el trabajo como en la vida diaria.

Incluso cuando los subordinados están dentro del campo de visión del jefe (o el fiscalizador, o el policía),...

Las organizaciones más exitosas empoderan activamente a sus colaboradores.

Les dan la posibilidad de tomar las decisiones y realizar su trabajo de formas que aprovechan su conocimiento, experiencia y sabiduría.

Esta práctica ha sido confirmada, una y otra vez, por la investigación científica acerca de las culturas organizacionales que generan mejores resultados, realizada por Denison Consulting y otras...

Una aspiración común de las áreas de Recursos Humanos es tener influencia estratégica en sus organizaciones.

Es una aspiración totalmente legítima y necesaria pues la experiencia de múltiples compañías exitosas alrededor del mundo ha demostrado que, cuando RRHH es invitado a la conversación e implementación estratégica, se generan resultados mejores y...

Un principio fundamental de múltiples filosofías de vida es que, si queremos ser felices, exitosos, estar satisfechos, etc., debemos enfocarnos en aquello que podemos controlar y no desgastarnos en las cosas sobre las cuales no tenemos influencia.

Dedicar tiempo, esfuerzo, energía y recursos a tratar de controlar variables que no están dentro de nuestro ámbito de control o, al menos, influencia es un...