La construcción de relaciones de confianza, tanto al interior de nuestras organizaciones como hacia afuera de ellas, es la mayor y mejor fuente de ventaja competitiva para las organizaciones.

Y la mejor forma de construir y mantener la confianza es a través de una experiencia consistente y confiable.

Cuando los clientes, colaboradores, accionistas y otros stakeholders perciben una clara consistencia entre lo que una...

Uno de los grandes problemas del paradigma de las organizaciones como "máquinas de generación de resultados" es que generan una rigidez estructural que elimina o, al menos, dificulta cualquier posibilidad de cambio, adaptación e innovación.

Paradojalmente, si somos exitosos en construir una organización donde cada una de sus piezas (funciones, equipos, personas) cumple a cabalidad con las tareas, procesos y...

Estamos viviendo tiempos que requieren, de las empresas y sus integrantes, una alta capacidad de adaptación y generación de cambios.

Ya sea por la incertidumbre de los mercados internacionales, las presiones competitivas, la necesidad de transformación digital u otros factores, las organizaciones se ven obligadas a ejercitar constantemente su agilidad, capacidad de innovación y habilidad para aprender.

Quizás...

Un supuesto implícito de los sistemas de supervisión es que la persona que la ejerce es capaz de ver todo lo que el supervisado hace, en cada momento. Es decir, tiene "súper visión"

Pero todos sabemos que eso es imposible en la práctica, tanto en el trabajo como en la vida diaria.

Incluso cuando los subordinados están dentro del campo de visión del jefe (o el fiscalizador, o el policía),...

Una aspiración común de las áreas de Recursos Humanos es tener influencia estratégica en sus organizaciones.

Es una aspiración totalmente legítima y necesaria pues la experiencia de múltiples compañías exitosas alrededor del mundo ha demostrado que, cuando RRHH es invitado a la conversación e implementación estratégica, se generan resultados mejores y...

Una de las mayores paradojas del mundo moderno es que, al contrario de lo que se podría pensar, cada vez que aumenta el nivel de tecnología, dependemos menos de las personas, pero también dependemos más.

Dependemos menos de quienes realizaban trabajos aburridos y repetitivos y más de aquellas que son capaces de manejar la tecnología.

Por lo tanto, la tecnología no elimina la dependencia de las...

En una conversación con uno de los socios de una empresa de servicios profesionales en México, escuché una expresión que se me ha quedado hasta el día de hoy y utilizo constantemente para mostrar cómo se sienten muchas personas, incluyendo los líderes, en las organizaciones.

La expresión de esta persona, que era uno de los alrededor de 60 socios de la compañía fue "los...

Un antiguo chiste describía la situación laboral típica como una relación donde "el subordinado hace como que trabaja y el jefe o la empresa hacen como que le pagan bien y valoran su trabajo".

Por supuesto, para que funcione como chiste, tiene que expresar una situación exagerada.

Pero también tiene que reflejar la experiencia de las personas, para que se conecten con ella. Tiene que haber algo (o...

Hoy tenemos un anuncio muy importante, para Alto Impacto y para muchas compañías y personas que saben (o, al menos, intuyen) que debe haber una forma más humana, integrada y efectiva para gestionar a las personas, equipos y organizaciones.

No cabe duda de que el trabajo es una parte muy importante de nuestras vidas.

Sin embargo, la experiencia de trabajar, para una gran cantidad de personas en el mundo (en realidad, la...

Cada cierto tiempo me encuentro con personas que "tienen ganas de emprender", que han generado "varias ideas de negocios" y las están evaluando, para ver cuál les conviene más y que se lanzarán a emprender cuando tengan las cosas claras.

Mi recomendación a esas personas es que se pongan un plazo para evaluar las distintas alternativas y luego, simplemente, empiecen. No tanto porque la acción sea...