La práctica tradicional de las empresas de "comando y control", donde los superiores organizan el trabajo y emiten las órdenes para que los subordinados simplemente ejecuten las tareas, es dosificar la información y solamente compartir aquella que es estrictamente necesaria para el trabajo que los subordinados deben realizar en cada momento.

Esta lógica de trabajo viene desde el mundo industrial, donde se suele concebir a las organizaciones como...

Una característica fundamental de los líderes efectivos, que potencia la construcción de organizaciones ágiles e innovadoras, es que se aseguran de que las decisiones se tomen en el nivel más bajo posible. En el lugar más cercano a la acción.

La importancia de esta práctica ha sido confirmada, una y otra vez, por la investigación científica de compañías como Denison y la experiencia práctica de empresas como Semco, SRC, Zingerman's y muchas otra...

En una conversación con uno de los socios de una empresa de servicios profesionales en México, escuché una expresión que se me ha quedado hasta el día de hoy y utilizo constantemente para mostrar cómo se sienten muchas personas, incluyendo los líderes, en las organizaciones.

La expresión de esta persona, que era uno de los alrededor de 60 socios de la compañía fue "los socios somos todos iguales, pero hay algunos que son más iguales que otros".

Una de las habilidades cruciales que debemos desarrollar los consultores (y que frustra enormemente a las personas que vienen de una experiencia muy exitosa como ejecutivos) es la de ser capaces de reconocer y aceptar que el resultado final no depende de nosotros.

Ejercer esta habilidad requiere caminar una delgada línea donde debemos estar total y absolutamente comprometidos con lo que creemos que es mejor para nuestro cliente y, al mismo tiemp...